Polityka prywatności

Chatovo („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi serwis komunikacji głosowej i wideo Chatovo pod adresem https://chatovo.ru oraz powiązane aplikacje, w tym aplikację na Androida.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy i jakie masz możliwości wyboru. Korzystając z Chatovo, akceptujesz tę politykę.

Operator serwisu: Alexandr Artemev (Chatovo)

Kontakt: zilero@chatovo.ru

Strona internetowa: https://chatovo.ru

Dane konta: adres e-mail, wyświetlana nazwa, hasło (przechowywane jako bezpieczny hash) oraz opcjonalne pola profilu (opis, awatar, kolor banera, adres URL zewnętrznego profilu).

Dane sesji: tokeny sesji, adres IP, user agent przeglądarki lub aplikacji oraz znaczniki czasu wygaśnięcia sesji.

Pokoje: nazwy pokoi, ustawienia prywatności, opcjonalne hasła do pokoi oraz metadane dotyczące właściciela.

Wiadomości czatu: tekst wysyłany przez ciebie w pokojach, metadane historii edycji oraz przesyłane przez ciebie załączniki (obrazy i inne pliki do 25 MB na załącznik).

Głos i wideo: strumienie audio i wideo są przesyłane w czasie rzeczywistym przez LiveKit (WebRTC). Nie nagrywamy ani nie przechowujemy trwale treści głosowych ani wideo na naszych serwerach.

Ustawienia urządzenia i aplikacji przechowywane lokalnie: token uwierzytelniający, preferencje audio/wideo, język, ostatnie pokoje oraz poziomy głośności poszczególnych uczestników.

Zgłoszenia do pomocy technicznej: gdy zgłaszasz problem, możemy otrzymać twoją wiadomość, opcjonalny zrzut ekranu i identyfikator konta.

Świadczenie i utrzymanie serwisu: uwierzytelnianie, pokoje, sesje głosowe i wideo, czat tekstowy oraz zarządzanie profilem.

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: weryfikacja sesji, kontrola dostępu i monitorowanie operacyjne.

Komunikacja: wiadomości transakcyjne, takie jak weryfikacja adresu e-mail i reset hasła.

Ulepszanie produktu: diagnozowanie błędów i analiza wzorców korzystania na poziomie zagregowanym.

Przetwarzamy dane w celu wykonania zawartej z tobą umowy (świadczenia serwisu), na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (bezpieczeństwo i ulepszanie produktu), a tam, gdzie jest to wymagane — na podstawie twojej zgody (na przykład w przypadku opcjonalnych pól profilu lub uprawnień urządzenia).

LiveKit — kanały głosowe, wideo i danych w czasie rzeczywistym.

Dostawca poczty SMTP — dostarczanie e-maili weryfikacyjnych i wiadomości do resetu hasła.

Dostawcy hostingu i infrastruktury, którzy obsługują nasze serwery i bazy danych.

Google Play — dystrybucja i aktualizacje aplikacji na Androidzie (obowiązują zasady Google Play).

Dane konta i profilu są przechowywane, dopóki twoje konto jest aktywne.

Wiadomości czatu i przesłane pliki są przechowywane do czasu, aż je usuniesz lub zostaną usunięte w ramach usunięcia konta.

Logi sesji są przechowywane przez ograniczony okres niezbędny ze względów bezpieczeństwa i do rozwiązywania problemów.

Konto możesz usunąć samodzielnie: Ustawienia → Konto → Usuń konto albo na stronie chatovo.ru/account/delete. Usunięcie potwierdzasz linkiem, który wyślemy ci e-mailem.

Chatovo pozwala użytkownikom publikować teksty, pliki i informacje profilowe. Odpowiadasz za treści, które udostępniasz.

Aby zgłosić obraźliwe treści lub użytkowników, napisz na zilero@chatovo.ru, podając nazwę pokoju, szczegóły wiadomości i zrzuty ekranu, jeśli je masz.

Możemy usuwać treści lub zawieszać konta naruszające nasz Regulamin lub obowiązujące prawo.

Chatovo nie jest skierowane do dzieci poniżej 13. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, napisz na zilero@chatovo.ru.

Używamy HTTPS dla ruchu API i WSS dla mediów w czasie rzeczywistym. Hasła są hashowane. Dostęp do systemów produkcyjnych jest ograniczony.

Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna; nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Twoje dane mogą być przetwarzane na serwerach znajdujących się poza twoim krajem. Podejmujemy kroki, aby chronić dane zgodnie z niniejszą polityką.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub eksportu, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania lub do jego ograniczenia.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na zilero@chatovo.ru. Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

Możemy aktualizować tę politykę. Nową wersję opublikujemy pod adresem https://chatovo.ru/privacy i zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja”.