Política de Privacidade

O Chatovo (“nós”, “nosso”) opera o serviço de comunicação por voz e vídeo Chatovo em https://chatovo.ru e os aplicativos relacionados, incluindo o app para Android.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais são as suas opções. Ao usar o Chatovo, você concorda com esta política.

Operador: Alexandr Artemev (Chatovo)

Contato: zilero@chatovo.ru

Site: https://chatovo.ru

Dados da conta: endereço de e-mail, nome de exibição, senha (armazenada como hash seguro) e campos de perfil opcionais (bio, avatar, cor do banner, URL de perfil externo).

Dados de sessão: tokens de sessão, endereço IP, user agent do navegador ou do app e datas de expiração das sessões.

Salas: nomes das salas, configurações de privacidade, senhas opcionais das salas e metadados de propriedade.

Mensagens do chat: o texto que você envia nas salas, metadados do histórico de edições e os anexos que você carrega (imagens e outros arquivos de até 25 MB por anexo).

Voz e vídeo: os fluxos de áudio e vídeo são transmitidos em tempo real pelo LiveKit (WebRTC). Não gravamos nem armazenamos permanentemente conteúdo de voz ou vídeo em nossos servidores.

Configurações do dispositivo e do app armazenadas localmente: token de autenticação, preferências de áudio/vídeo, idioma, salas recentes e níveis de volume por participante.

Pedidos de suporte: quando você relata um problema, podemos receber sua mensagem, uma captura de tela opcional e o identificador da sua conta.

Fornecer e manter o serviço: autenticação, salas, sessões de voz/vídeo, chat de texto e gerenciamento de perfil.

Segurança e prevenção de abusos: validação de sessões, controle de acesso e monitoramento operacional.

Comunicações: e-mails transacionais, como verificação de e-mail e redefinição de senha.

Melhorar o produto: diagnosticar erros e entender padrões de uso de forma agregada.

Tratamos dados para cumprir nosso contrato com você (a prestação do serviço), com base em interesses legítimos (segurança e melhoria do produto) e, quando exigido, com o seu consentimento (por exemplo, para campos de perfil opcionais ou permissões do dispositivo).

LiveKit — canais de voz, vídeo e dados em tempo real.

Provedor de e-mail SMTP — envio dos e-mails de verificação e de redefinição de senha.

Provedores de hospedagem e infraestrutura que operam nossos servidores e bancos de dados.

Google Play — distribuição e atualizações do app no Android (aplicam-se as políticas do Google Play).

Os dados da conta e do perfil são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa.

As mensagens do chat e os arquivos enviados são mantidos até que você os exclua ou até que sejam removidos como parte da exclusão da conta.

Os registros de sessão são mantidos pelo período limitado necessário para segurança e solução de problemas.

Você mesmo pode excluir a conta: Configurações → Conta → Excluir conta, ou em chatovo.ru/account/delete. A exclusão é confirmada por um link que enviamos para o seu e-mail.

O Chatovo permite que os usuários publiquem textos, arquivos e informações de perfil. Você é responsável pelo conteúdo que compartilha.

Para denunciar conteúdo ou usuários abusivos, escreva para zilero@chatovo.ru informando o nome da sala, os detalhes da mensagem e capturas de tela, se houver.

Podemos remover conteúdo ou suspender contas que violem nossos Termos de Serviço ou a legislação aplicável.

O Chatovo não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, escreva para zilero@chatovo.ru.

Usamos HTTPS para o tráfego da API e WSS para a mídia em tempo real. As senhas são armazenadas como hash. O acesso aos sistemas de produção é restrito.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; não podemos garantir segurança absoluta.

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país. Tomamos medidas para proteger os dados de acordo com esta política.

Dependendo de onde você está, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, bem como de se opor a determinados tratamentos ou de restringi-los.

Escreva para zilero@chatovo.ru para exercer esses direitos. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão em https://chatovo.ru/privacy e atualizaremos a data de “Última atualização”.