Ajuda

Algo deu errado

Aqui estão as soluções para o que mais nos perguntam. Se a sua resposta não estiver aqui, escreva para a gente.

Primeiros passos

Seus primeiros passos no Chatovo.

Como criar uma sala

Entre na sua conta, aperte Criar sala no lobby e dê um nome a ela. Pronto — mande o link para quem você quer convidar.

Como convidar pessoas

Aperte o botão de copiar link dentro da sala e compartilhe como quiser. Quem abrir o link cai direto na conversa.

Preciso de uma conta para entrar

Sim, entrar numa sala exige uma conta. O cadastro leva um minuto e pede só um e-mail e uma senha.

Som e microfone

De longe, a categoria mais comum.

Ninguém me ouve

Confira se o seu microfone não está silenciado na barra da sala e se o navegador recebeu permissão de acesso. Se você tem vários dispositivos, escolha o certo no menu ao lado do botão do microfone.

O ruído de fundo está passando

Ative o limite de sensibilidade do microfone nas configurações de áudio, e os sons baixos deixam de ser transmitidos. O modo automático escolhe o limite por você.

Não consigo ouvir ninguém

Confira se você não desativou o áudio e depois verifique o dispositivo de saída selecionado no menu ao lado do botão dos fones.

Como ativar o Pressione para falar

O Pressione para falar é um recurso do app para computador: nas configurações de áudio, mude a ativação do microfone para Pressione para falar e depois defina a tecla na aba Atalhos.

Salas e acesso

Convites, senhas e controles do dono.

Como deixar uma sala privada

Ative o modo privado ao criar a sala e defina uma senha. Quem abrir o link vai precisar dela para entrar.

Esqueci a senha da sala

Só o dono da sala sabe a senha. Ele pode definir uma nova nas configurações da sala, e a senha antiga para de funcionar na hora.

Minha sala sumiu

As salas não são excluídas quando a última pessoa sai. Se uma sala não abre, o dono a excluiu ou o link está desatualizado.

Como sair de uma sala

Aperte o botão de sair na barra da sala. Ir para o lobby, o painel de administração ou as configurações não desconecta você — a chamada continua numa barra compacta embaixo.

Apps

As versões para computador e celular.

Como atualizar o app

A versão para computador busca atualizações sozinha e oferece para instalá-las. Você também pode buscar manualmente pela barra lateral.

Existe um app para Android

Sim, ele está publicado no Google Play. O link está na página de download.

O compartilhamento de tela não funciona

O compartilhamento de tela funciona em navegadores de computador e no app para computador. Os dispositivos móveis não têm suporte.

Ainda com problemas

Mande um e-mail ou abra uma issue no repositório — lemos os dois.