Політика конфіденційності

Chatovo («ми», «нас», «наш») забезпечує роботу сервісу голосового й відеозв’язку Chatovo на https://chatovo.ru та пов’язаних застосунків, зокрема застосунку для Android.

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та який вибір у вас є. Користуючись Chatovo, ви погоджуєтеся з цією політикою.

Оператор: Alexandr Artemev (Chatovo)

Контакт: zilero@chatovo.ru

Вебсайт: https://chatovo.ru

Дані акаунта: адреса електронної пошти, відображуване ім’я, пароль (зберігається у вигляді захищеного хешу) і необов’язкові поля профілю (опис, аватар, колір банера, посилання на зовнішній профіль).

Дані сесій: токени сесій, IP-адреса, user agent браузера або застосунку та часові мітки завершення терміну дії сесій.

Кімнати: назви кімнат, налаштування приватності, необов’язкові паролі кімнат і метадані про власника.

Повідомлення в чаті: текст, який ви надсилаєте в кімнатах, метадані історії редагування та файли, які ви завантажуєте (зображення та інші файли розміром до 25 МБ на одне вкладення).

Голос і відео: аудіо- та відеопотоки передаються в реальному часі через LiveKit (WebRTC). Ми не записуємо й не зберігаємо на постійній основі голосовий чи відеоконтент на наших серверах.

Налаштування пристрою та застосунку, що зберігаються локально: токен автентифікації, налаштування аудіо й відео, мова інтерфейсу, нещодавні кімнати та рівні гучності окремих учасників.

Звернення до підтримки: коли ви повідомляєте про проблему, ми можемо отримати ваше повідомлення, необов’язковий скриншот та ідентифікатор акаунта.

Надання та підтримання роботи сервісу: автентифікація, кімнати, голосові й відеосесії, текстовий чат і керування профілем.

Безпека та запобігання зловживанням: перевірка сесій, контроль доступу та моніторинг роботи систем.

Комунікація: службові листи, як-от підтвердження адреси електронної пошти та скидання пароля.

Покращення продукту: діагностика помилок і розуміння того, як використовується сервіс, на агрегованому рівні.

Ми обробляємо дані для виконання договору з вами (надання сервісу), на підставі законних інтересів (безпека та покращення продукту), а там, де це вимагається, — на підставі вашої згоди (наприклад, для необов’язкових полів профілю або дозволів пристрою).

LiveKit — голос, відео й канали передавання даних у реальному часі.

Постачальник електронної пошти (SMTP) — доставлення листів для підтвердження адреси та скидання пароля.

Постачальники хостингу та інфраструктури, які обслуговують наші сервери й бази даних.

Google Play — розповсюдження та оновлення застосунку на Android (застосовуються правила Google Play).

Дані акаунта й профілю зберігаються, поки ваш акаунт активний.

Повідомлення в чаті та завантажені файли зберігаються, доки ви їх не видалите або доки їх не буде видалено разом з акаунтом.

Журнали сесій зберігаються протягом обмеженого строку, необхідного для забезпечення безпеки та усунення несправностей.

Ви можете видалити акаунт самостійно: «Налаштування» → «Акаунт» → «Видалити акаунт» або на сторінці chatovo.ru/account/delete. Видалення підтверджується за посиланням, яке ми надсилаємо вам електронною поштою.

Chatovo дає користувачам змогу публікувати текст, файли та інформацію профілю. Ви несете відповідальність за контент, яким ділитеся.

Щоб поскаржитися на образливий контент або користувачів, напишіть на zilero@chatovo.ru, вказавши назву кімнати, подробиці повідомлення та скриншоти, якщо вони є.

Ми можемо видаляти контент або призупиняти акаунти, що порушують наші Умови використання чи чинне законодавство.

Chatovo не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, напишіть на zilero@chatovo.ru.

Ми використовуємо HTTPS для трафіку API та WSS для медіа в реальному часі. Паролі зберігаються у вигляді хешів. Доступ до робочих систем обмежено.

Жоден спосіб передавання чи зберігання даних не є безпечним на 100%; ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ваші дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами вашої країни. Ми вживаємо заходів для захисту даних відповідно до цієї політики.

Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або експорт, а також право заперечувати проти певних видів обробки чи обмежувати їх.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на zilero@chatovo.ru. Ви також можете подати скаргу до місцевого органу із захисту персональних даних.

Ми можемо оновлювати цю політику. Нову версію буде опубліковано на https://chatovo.ru/privacy, а дату «Останнє оновлення» — змінено.